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空包网站:发货失误快递寄丢 老板辗转两省一市帮客户找回

更新时间:2019/11/16 / 阅读次数:71

空包网站

      空包网站:家住德兴市的廖灿滨,在丽都嘉苑小区门口开了家百货店,兼营快递业务。有位客户10月28日拿了两箱茶叶到他店里办理寄往上海的快递业务,可当对方收到茶叶时,却只收到了一箱,另一箱却不知所踪,于是客户打电话联络上他,咨询哪个环节出了问题。廖灿滨经过查询,发现由于本人的工作失误,招致客户的另一箱茶叶不见了。

本着客户至上的准绳,他决计一定要帮客户找回这箱丧失的茶叶。于是,他一路追踪,从德兴到南昌,再到浙江绍兴,直到上海,他用了4天时间破费1500多元钱,辗转两省一市,终于为客户追回了丧失的那箱茶叶。廖灿滨的诚信行为,不但得到了客户的体谅,而且让客户十分打动!

工作失误

空包网站寄出两箱茶叶却只收到了一箱

这是什么状况,明明两箱茶叶都寄进来了,怎样会少一箱呢?问题出在了哪里?按规则一件快递就是一个快递单号,这两箱茶叶必需打印两张不同单号的快递单。可当廖灿滨查看电脑发货记载,发现本人在打印快递单时,由于工作失误,将两箱茶叶的两张快递单的单号打成同样单号,所以容易被了解为是一件快递。

不能由于本人的失误,给客户形成损失。廖灿滨发现问题后,及时与德兴天天快递公司获得联络,恳求协助查寻。11月2日,廖灿滨准备沿快递途经站点停止查寻。在动身前,他首先向客户致歉,并将本人查找茶叶的想法通知了该客户。在得知他的想法后,该客户表示,“一箱茶叶1000元钱,还是算了吧,茶叶丢了就丢了,不用那么费事去找。”但廖灿滨没有这样做,当晚决然踏上了困难的查寻路。

奔走4天

辗转两省一市帮客户找回茶叶

空包网站在德兴天天快递公司的协助下,廖灿滨找到了南昌天天快递公司,经过监控,看到两箱茶叶发往浙江绍兴。又在南昌天天快递公司的辅佐下,他赶到浙江绍兴的天天快递公司,经过监控发现两箱茶叶发往了上海天天快递总公司。依据绍兴同行提供的上海天天快递总公司的地址,他又再接再励地赶到上海。

到了上海后,转了一路又一路的公交车和地铁,居然发现上海天天快递总公司已搬迁。廖灿滨经过探听,得知总公司搬迁到了重固镇。他又转车赶到设在重固镇的上海天天快递总公司。在总公司工作人员的辅佐下,廖灿滨得知两箱茶叶已发往上海宝山分公司的派件网点(两件茶叶的快递终点),他随即赶到宝山分公司。在该网点,他终于看到了另外一件茶叶堆放在仓库里,经过屡次谐和沟通,对方最终将此箱茶叶给了他。

11月5日,空包网站拿到“失而复得”的一箱茶叶,廖灿滨脸上终于显露了笑容。固然奔走了4天,还破费了1500多元钱,但总算有了却果。廖灿滨马上打电话给客户,并将此箱茶叶送到客户家中,客户被他的诚信所打动,想经过发微信红包给他表示感激,但没想到还是被他直言谢绝。

当记者问廖灿滨为什么要如此固执地去查找一箱茶叶时,他笑着通知记者说,做人要讲诚信,是本人的失误,就应该为失误担任,不能把本人失误形成的损失加在客户身上,要做到问心有愧,才会意安理得。他表示,在今后的工作中,本人还要再认真认真点,以免发作相似状况。

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