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空包代发:快递到合肥后就没了动静 政务区申通网点患“拖延症”

更新时间:2019/11/29 / 阅读次数:53

 空包代发

      空包代发:最近一段时间,有市民拨打本报热线962000 反映申通快递存在延迟派送的问题。陈先生说,“我有一份重要的快递要送到天鹅湖万达广场,查询显现,快递三四天前就到申通政务一部了,但就是没送过来。”王女士也反映称,快递两天前就抵达申通政务二部了,也是不断没动静。对此,申通合肥分公司相关担任人说,政务二部有员工辞职,但已将人员停止谐和。而周末天鹅湖万达单位件不派送,延迟也可能和阴雨天有关,申通会有序把快递送到市民手中。

市民反映: 空包代发快递到合肥后,就没了动静

陈先生说,大约一周前,有一个快递要送到天鹅湖万达的工作室。物流信息显现,快递15 日就到了合肥政务一部,但是18 日了还没动静,“这份快递比拟重要,我还要转交给其他客户,很焦急,所以我就本人过去找了。”

陈先生通知新安晚报、安徽网、大皖客户端记者,18 日上午,他来到申通合肥政务一部的仓库,“我看到仓库里四处都是快递,工作人员说,你本人找不到的,我们下午给你送过去。后来快递员下午五六点钟才送过来。”

无独有偶,这两天家住潜山路左近的王女士也反映称,快递两天前就到申通政务二部了,却不断没动静,担忧会不会丧失了?“我们家间隔申通政务二部也就三四公里路,半小时就能送到,但是不晓得什么缘由,快递都快两天了还是没送。我看朋友圈有人说申通老板跑了,货不可能收到了,不晓得是真是假,很担忧。”

 空包代发申通回应:有员工辞职,会增加快递员

那么申通为什么会延迟派送快递?昨天上午,记者来到位于合肥市金寨南路的申通政务一部和二部。“我们这边没有任何问题,周末万达那一片单位件是不送的,周一送。”关于陈先生提到的延迟派送问题,一部担任人说,假如是在周末前到的货,“有时一部二部的货是一同到,可能工作人员没有挑出来,所以延迟了。正常状况下,客户反映说没收到,我们是会优先送的。”

随后,记者来到政务二部,员工们正在分拣快递。“假如老板跑了,门就关起来了,你看我们这儿,正常运转。”二部一名担任人说,的确存在延迟派送的状况,缘由是缺业务员,“我们原本有10 人,平常的话一个快递员送200 多件,双十一期间要送1000多件。”

这名担任人说, 空包代发快递暴增,但在双十一前夕,有3 名快递员先后辞职,招致人手慌张,“招人也不好招,我们每天干到(清晨)两三点钟,中午也没休息。昨天晚上12 点吃晚饭,又继续送货,连夜把货放到快递柜里。”

“滞留时间长的话,大约两三天。(由于快递滞留),昨天晚上11点,还有客户直接打电话过来骂人,其实我们曾经在加紧派送了。”

这名担任人说,目前曾经把双十一期间压的货清掉,“今天开端卸今天的货了,正常了,希望大家可以了解。”

记者也联络了申通合肥分公司相关担任人。该担任人表示,申通正常运营,延迟派送的问题也和连续阴雨天相关。至于政务二部此前人手慌张的问题,公司会从其他中央谐和,增加人员,希望市民们多了解,申通会有序把快递送到大家手中。

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