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圆通包裹礼品网快递阻滞一个月无人奉告 退回又等了十多天
““礼品网快递在转运中心一个月了，怎样圆通包裹都不告诉一声?”近来，市民刘先生反映称此前他经过圆通包裹礼品网快递邮递货品，可是三月底寄出的货品，五月份仍在运送傍边，货品在泰州转运中心阻滞了一个月的时刻，并没有工作人员奉告刘先生原因。对此，信网联络到圆通包裹礼品网快递客服，工作人员表明因疫情原因导致礼品网快递延误，现在现已将礼品网快递退回卖家。
3月份，市民刘先生经过圆通包裹礼品网快递进行寄件，从山东寄往江苏，本来货品一向是正常运送，可是3月27日，礼品网物流信息显现该快件在泰州转运中心公司打包后，阻滞了一个月之久。“礼品网快递停了一个多月，期间礼品网快递公司从未打电话告诉我，也不知道是什么原因导致停留，打电话给客服每次都说会给我反应，可是没有都没有得到清晰答复。”刘先生说道。
快件无故在泰州转运中心阻滞一个月后，礼品网物流信息显现货品4月24日抵达青岛转运中心公司，4月29日显现正在派送中。“从到青岛开端10多天一向没有配送的动态，给礼品包裹派件员打了十几个电话都没人接，问站点也没人管，好几个站点来回推卸责任，都不给处理。”货品阻滞一个月礼品网快递公司没有告诉，十分困难退回到青岛后却迟迟不给派送，圆通包裹公司的做法让刘先生愤慨的一起愈加置疑，“我的快件是不是被礼品网快递公司弄丢了?”
对此，信网联络到圆通包裹礼品网快递客服，工作人员表明，因疫情管控所以导致快件一向停留在转运中心。“泰州和青岛转运中心阻滞都是由于疫情导致，顾客想要查件能够联络卖家或许礼品包裹派件员和礼品网快递客服。”而关于礼品网快递阻滞并没有相关工作人员奉告用户的状况，该工作人员表明，因转运中心停留的快件太多，用户不查件礼品网快递公司也不知道，信息也都是保密的。“礼品网快递阻滞短时刻咱们会催一催，假如时刻长的话咱们会联络卖家售后处理或许理赔收件人，现在刘先生的快件现已退回签收。”
针对该状况，信网联络到青岛市邮政礼品业顾客申述中心，工作人员表明若礼品网快递公司因疫情原因导致礼品网快递阻滞，顾客可要求礼品网快递公司供给相关文件证明。“假如顾客向礼品网快递客服反应阻滞相关问题，礼品网快递公司需出示疫情阻滞的文件，假如供给不出来咱们会转给企业，让企业再进行处理。”该工作人员表明，呈现此类状况顾客可向申述中心或0531-12305进行投诉。
