撤销预售！淘天 618 电商礼品代发平台大促新玩法？

     618 作为一年一度的电商礼品代发平台大促活动，一直以来都是顾客和商家的盛宴。但是，本年 618 天猫撤销预售的消息却引发了广泛注重。这一行动不仅打破了沿袭多年的预售形式，也让人们对电商礼品代发平台大促的未来开展产生了更多的思考。

5 月 6 日，淘天集团大促项目组在商家大会上公布了 2024 年 618 大促的规矩调整，最重要的改变是撤销预售，改为 5 月 20 日晚八点直接售卖，全程价保。

据介绍，本年天猫 618 已于今天起接受报名。面向商家，本年天猫 618 也简化了报名环节，满意条件的商家直接进行产品报名即可。针对顾客，淘宝礼品单网天猫还推出全程价保等一系列行动，让顾客简单买、放心买。

面记者得悉，详细而言，本年天猫 618 有三大改变：
一是在撤销预售后，售卖环节更简单。本年天猫 618 共有两波现货售卖期，第一波自 5 月 20 日晚 8 点开端，第二波自 5 月 31 日晚 8 点开端。

值得一提的是，在两波售卖期中，淘宝礼品单网天猫将针对不同类型商家敞开多个营销会场，并经过满减、超级秒杀、惊喜直降等手法，助力商家生意添加。

二是本年天猫 618 将无商家报名环节。据了解，符合要求的商家可直接进入产品报名（详细流程：签署协议—设置主玩法—产品报名）。5 月 6 日起，淘宝礼品单网天猫将一起敞开两波正式活动的产品报名。

三是本年天猫 618 期间，淘宝礼品单网天猫将晋级价格保证让顾客简单买、放心买。渠道除了进行先涨后降管控外，天猫支撑产品从付款后至 7 月 5 日期间进行全程价保服务。

此外，618 期间淘宝礼品单网天猫还将推出多个行动，如活动产品包邮、提供运费险、产品需为现货等，晋级顾客大促期间购物体验。

预售形式的起源与开展

预售形式最早起源于房地产职业，其首要意图是为了下降开发商的资金运用成本。天猫将这一形式引进电商礼品代发平台大促后，带来了品牌、顾客和渠道的三赢局面。品牌经过预售可以清晰周期产值，避免库存积压；顾客则能以更礼品网平台低价格购买新品；天猫也借此提早拉动了 GMV 添加，并将顾客捆绑在自己渠道上。

为何要做预售？

据海报新闻报道，在天猫 2012 年将预售机制引进到电商礼品代发平台大促前，预售一直是房地产职业的首要销售形式之一，而房产预售的首要意图，是为房地产开发添加运营进项，然后下降开发商的资金运用成本。

天猫将这种玩法引进到电商礼品代发平台后，也带来了一个三赢的局面：品牌有了更多的 " 大定 " 订单，可以清晰周期产值，避免库存积压，还能经过部分让利拉动更多的 " 大定 " 订单；顾客被这种新鲜玩法吸引，一起还能以更礼品网平台低价格购买新品；天猫不仅经过预售提早拉动 GMV 添加，更将顾客捆绑在了自己渠道上。如此一来，当正式敞开顾客交尾款时，或许会在渠道再次选购一波 " 现货 "。

那么，本年 "618" 淘宝礼品单网为何挑选撤销预售机制呢？

其实，近些年的预售机制让许多顾客表明 " 苦不堪言 "。在黑猫投诉渠道上，与预售相关的投诉超越 8 万条，有网友反映：说好的是现货，下单后就变成了预售，发货时间也从最初的 10 天变成 30 天甚至 45 天；还有网友投诉，购买了预售产品，但直到预售期曩昔都没有发货。一起，预售产品退款难也引发了顾客的不满。依照规定，预售交付的定金不可退，想要退定金的顾客，需求先付尾款再退货，但若是忘掉付尾款，就只能自认倒霉。

此外，近两年，预价格比直接买还贵也多次引发评论。有不少顾客发现，有的产品预价格高于现价格。商家称预售可以优惠 500 元的电子产品，现货上架后却优惠了 700 元，比预售还廉价了 200 元；一件大衣，预售总价比后期直播间的现货价还贵了 100 元。

2021 年双 11 期间，中消协网站发布《2021" 双 11" 消费维权舆情剖析陈述》，陈述中说到，有顾客称，" 双 11" 预售期间，该店在直播间许诺满 2000 元减 400 元是最大优惠力度，叠加渠道官方优惠，总共是满 2000 元减 700 元。在 11 月 1 日零点付清尾款后，11 月 2 日该店又放出 1 万张叠满 2000 元减 900 元的券，不必付定金也不必抢，比预售还廉价了 200 元。

面临品牌商家们越来越多的 " 花招 "，顾客们对预售的热情也逐年下降。不少网友都纷纷在网上吐槽：" 都被预售给骗了，提早付款的都被当韭菜割了。"

一起，再加上抖音、小红书等渠道进军电商礼品代发平台，头部电商礼品代发平台渠道的生存空间受到挤压。2023 年第三季度，淘天集团实现营收 1290.7 亿元，同比添加仅为 2%，这一方面是因为国内零售商业营收增速放缓，另一方面也是因为电商礼品代发平台赛道的选手越来越多，给了顾客更多挑选。面临这种状况，各大头部电商礼品代发平台渠道现已开端了革新，撤销 "618" 预售或许就是其间重要的一步。

有业内人士表明，关于整个电商礼品代发平台职业而言，顾客从购买习惯到消费理念都现已发生了转变，唯一不变的只要对礼品网平台低价的追求。预售制的诞生，本就是消费市场处于快速上升期时，渠道为本身以及商家、顾客规划出的促销工具，而当市场失去快速添加的动力时，预售制明显现已不再适用了。

预售制有利有弊

对商家而言，预售机制曾是电商礼品代发平台渠道为了协助商家提早备货、减少物流压力而规划的一种营销策略。

对顾客而言，用户从看到打折预告到终究付款发货，最长需求等候 10 天，这一漫长的等候过程受到了大量用户的抱怨。

有网友称，" 不是购物节淘宝礼品单网也有一堆商家热心搞预售，15 天甚至一个月，有种我付全款让商家备料生产的感觉。" 有网友表明，" 有时分买一件预售的羽绒服，等收到的时分，现已温暖到不需求穿羽绒服了。"

更为严重的是，电商礼品代发平台渠道的预售让部分商家 " 钻了空子 "。中国顾客协会发布的 2023 年全国消协组织受理投诉状况剖析指出，电商礼品代发平台渠道预售形式亟待标准，存在 " 尾款 " 提价不诚信、预售产品不保价、许诺赠品不兑现、许诺时间不发货、" 最礼品网平台低价 " 宣扬不事实的问题。

撤销预售意味着什么？

曩昔一年，淘宝礼品单网、京东这两位电商礼品代发平台范畴的 " 长辈 " 玩家对本身事务进行了一系列调整，着重礼品网平台低价、注重服务、回归用户，而 618 明显是一个见证阶段性效果的时间。

某种程度上来说，撤销预售代表了规矩的简化，与服务晋级相对应。事实上，在此之前，淘宝礼品单网与京东现已在用户体验层面推出了多项行动。

以淘宝礼品单网为例，2023 年 12 月，其变更了渠道争议处理规矩，首要触及三个方面：一是新增关于买家发起符合相关景象的售后，做出快速退款或退货退款的规矩依据；二是针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的景象，补充钱款处理方向规矩依据；三是新增支撑 7 天无理由退货或经渠道判定可支撑买家拒收的产品，针对买家已拒签成功的，支撑退款处理的条款等。

京东相同加大了对服务的注重，2023 年 3 月以来，其先后晋级 " 晚发赔 "、将普通用户自营免邮门槛从 99 元降至 59 元、扩展一键价保支撑规模至更多场景、将 " 仅退款 " 从自营产品扩展到第三方产品，面向自营产品和第三方产品推出 " 免费上门退换 "，以吸引更多用户。2024 年 618 期间，服务能力是京东宣布晋级的三大中心范畴之一。

作为阿里旗下的中心事务，淘天集团 2023 年第四季度营收为 1291 亿元，较上年同期的 1271 亿元仅添加 2%。回归用户或能助力重获添加。

业内人士以为，在竞争日益剧烈的电商礼品代发平台市场中，怎么经过不断创新和优化服务更好地满意顾客的需求，将是各大电商礼品代发平台渠道需求共同面临的问题。顾客期待看到一个愈加简练、高效的购物节，一起也期待电商礼品代发平台渠道可以继续推进服务晋级。在这个目标下，电商礼品代发平台渠道还需求进行更多的探究。