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“五一”假日放心存礼品代发网快递 菜鸟驿站24点才打烊
接近“五一”小长假，在外旅行的顾客若是回家取礼品代发网快递，也不用赶时间了。据了解，在北京的部分菜鸟驿站已实现“超长待机”。例如在北京丰台航天人才家乡菜鸟驿站，营业时间从过去的上午9点至晚间9点，延伸到上午7点至晚间24点，创始了礼品代发网快递行业的新“打烊标准”。不同的是，菜鸟驿站的“卷”法不是喊站长加班，而是靠一套“黑科技”夜间取件体系——暂时保管。
关于这套“24点打烊”的新服务标准，简单来说，顾客收到驿站取件的信息后，可运用菜鸟/淘宝礼品单网APP扫描菜鸟驿站门上的二维码在夜间开门。根据语音提示按进程，经过取件码找到礼品代发包裹，顾客再经过高拍仪出库，然后按下门上的开关出门。整个取件进程只需1分钟。
上一年上半年，丰台航天人才家乡菜鸟驿站站长孔祥臣引入了暂时保管体系，当时驿站仅需一位经营丰厚的内行就能代替过去两个人的作业量。据孔祥臣介绍，驿站每天入库礼品代发包裹量在1200票左右，因为会有一定的库存，根本维持在2000票左右。估计“五一”假日的停留礼品代发网快递量会上涨超越50%。
虽然顾客小长假出游导致礼品代发包裹停留添加，但孔祥臣并不焦虑。暂时保管体系夜间全程有监控保障安全，且取件进程能被实时记载，避免顾客错拿。假如站点内产生反常，将触发应急机制，门禁会自动打开，孔祥臣会收到自动预警信息，也可在后台实时同步的监控，语音喊话指导顾客取件、或许长途离线开门。假如站长或职工需求白日暂时出门就事，这项功用也能协助孔祥臣办理门店。
“装上新体系后，驿站的礼品代发网快递丢掉率显著减少，一个月内很少呈现丢件景象。”孔祥臣说道。在他负责的驿站，邻近小区以公寓为主，有许多上班族，这些客户每天大致七八点钟下班，有的或许十一二点才回家。假如把礼品代发包裹摆在楼道里，会影响消防通道，礼品代发包裹也有丢掉的风险。
现在，居民们下班后也不用赶着去礼品代发网快递驿站取件。因为菜鸟驿站的营业时间延伸，孔祥臣驿站的礼品代发包裹停留时间也显着缩短。例如当日的礼品代发包裹根本能在次日或是第三天能大批量取完。但要是在以前，当日的礼品代发包裹大约在第五天才干大批取走。
为了让更多用户学会夜间取件，孔祥臣会和物业交流，把取件教程发在物业群里，遇上想尝试新事物的老年顾客，驿站也会有职工专门指引老年人取礼品代发包裹。
目前，夜间取件服务已在功用已在天津、成都、上海、广州、深圳等多个城市6000多家菜岛驿站试点，并计划在更多城市推行。
据了解，除了夜间自助取件功用，菜鸟驿站还配套上线了“货架地图”，在线精准复原驿站货架布局，快速导航礼品代发包裹位置。顾客根据取件码和货架指引，就能快速找到礼品代发包裹。该功用已掩盖杭州、上海、重庆、成都、广州、深圳、长沙等多个城市的5000家菜鸟驿站。
孔祥臣做礼品代发网快递驿站已经有三年了，在此之前，他经营过酒水批发的生意。在孔祥臣看来，近几年菜鸟驿站推出了许多新功用、新设备，主要是协助驿站降本增效。“以前驿站一个职工的作业效率或许200票/小时，但在有了数字化设备做辅佐，职作业业效率能实现500票/小时。”
孔祥臣以高拍仪举例，假如职工运用巴枪扫码，出库和入库都得扫描一遍，支付的体力和时间本钱都很高。而高拍仪不只能一起为多个礼品代发包裹摄影、扫描，还能够实现客户自助出库，大大减轻了驿站的作业强度。
除了经营菜鸟驿站收寄礼品代发网快递业务外，孔祥臣还在探索社区团购业务，为礼品代发网快递生意增添更多收入来源。
现在，菜鸟驿站上线的“货架地图”、驿站“闲忙状态”检查、自助查件、夜间取件等功用不只优化了顾客的取件体验，这些智能化功用也让驿站从繁重的礼品代发包裹分拣、拿取等环节中脱身，协助驿站节省人力本钱的一起，让其腾出更多精力专注服务客户，使菜鸟驿站在结尾市场具有更强的服务优势和竞争力。
